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    海外倉儲需要考慮的問題及操作流程

    2017/09/15    來源:http://www.linksdigg.com    編輯:Administrator
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    什么是海外倉儲?

    當您通過網絡買賣平臺,向終端客戶賣出一個訂單的時候,您要找E郵寶,DHL等等各類快遞取貨,打包,貼運單,發貨……這一系列的物流 操作就叫做“order fulfillment”(訂單履行)。

    當您的生意越做越大,您會發現這個物流方面耗費的精力和時間會讓你忙到腳朝天,當您每天灰頭土臉的打包貼單發快遞的時候,有一些聰明人已經轉而把貨物全部發給了海外倉儲,將物流這個部分外包給了專業的海外團隊,這樣絕對可以幫您節省大量時間,和降低運輸成本,您就有更多的時間去拓展自己的生意,而不是跟快遞員打交道了。

    比如說您在某個區域的業務特別好,那么您就可以根據地理位置,選擇距離終端買家客戶最近的倉庫。0成本倉儲費+優惠的終端配送管道,以降低運輸成本,并履行國際訂單的時效。

    每天量不多還能用海外倉嗎?  

    現在有很多倉儲公司都是免倉儲費的,商家只好根據自己目前的銷售情況合理安排好使用海外倉的貨量,一般是不會存在擠壓庫存的問題。所以任何一個做全球電子商務賣家都可以使用海外倉。

    使用海外倉儲,需要考慮哪些問題?
    1、你的經驗 –Your level of experience 
    1.1 您知道從地理位置A點到B點之間使用什么物流方式最便宜最快而又最不容易出錯么?
    1.2您是否把時間耗費在倉庫負責盯著操作打包發貨呢?
    1.3您是否可以將物流這塊外包給專業倉儲團隊并實現自動化批量處理訂單呢?  

    如果您對自己的生意有發展的愿望,您需要問自己以上這幾個問題。
    2你的計劃–Business Growth Plans 
    2.1我需要去租一個更大的倉庫嗎?
    2.2 我需要雇傭更多的倉庫操作員來處理訂單么?
    2.3 我還能有時間拓展自己的銷售市場嗎?

    如果您將來的生意做大了,您必須考慮以上問題。
    你的訂單量–Order Volume 

    也許您目前的發貨狀態是穩定的,但是隨著你的訂單量的增加,維持原來的物流方式會讓你麻煩不斷。

    但是不要擔心,有麻煩才會有改變,您可以開始尋找更好的物流解決方案,來為您贏取拓展業務的時間,并幫您解決發貨的事情。

    減少人工出錯率–Eliminate Shipping errors 

    有一個常識,那就是,當您自己動手發貨的時候,訂單越多,錯誤越多。你的員工甚至你的家人,會抱怨你的訂單太多了以至于無法吃晚飯,需要打包到深夜。買了一個昂貴的WMS系統,發覺出錯的幾率反而增多了,因為人員配備無法達到標準……于是乎,麻煩接踵而來,讓你損失更多:憤怒的買家,昂貴的退貨費用,漫長的重新入庫時間,重新發貨的費用……有一個常識就是,每一個問題訂單會比正常訂單花費3-4倍的時間和成本去解決。當然你的買家客戶也會失去了耐心,也再也不會來找你了。

    5  產品種類–Product Type 

    不是所有的產品都適合做海外倉儲,比如你是做婚紗定制服務的、做喜帖的、做DIY個性化飾品的——這類型不能囤貨只能定制完成制作好之后再發快遞。而如果你的產品都是重復發貨的比如電子產品、廚具、服裝……那么您適合使用海外倉儲。
    6  終端買家–End Buyer 

    您的產品賣給誰,將讓你的物流模式產生巨大的區別:是個人消費買家?進口商、批發商、分銷、零售商、大買家?還有要考慮你的主要客戶人群主要聚集在哪個國家地區?還是來自全世界各地的?這都將成為你選擇海外倉儲所在地的關鍵因素。
    7  庫存復雜性–Inventory Complexity 

    庫存單位(SKU)是一個單獨的產品類型,如果你賣黑色風衣,則S,M,L這三種尺碼將對應三種不同的SKU。假設你每種尺碼的黑色風衣賣出三件,那么就是9SKU。一般的規則是,庫存攜帶的品種越多,則倉儲部分的費用越貴。因為發往海外倉儲的貨物必須要有自己獨立的運輸包裝,每個運輸包裝上都要有本產品的條形碼。這樣才能提高抓貨比對的時效,減少錯誤的發生。另外判斷一個賣家是不是職業賣家的因素也是查看它擁有的SKU的數量,SKU越多,說明他的賣家等級越高。
    8  入庫預報的需求–Receiving Needs –

    當您通過海運、空運、快遞將貨物批量發送到海外倉儲的時候,入庫的預報是非常重要的,說明發過去的貨物是怎樣的包裝,是散裝、托盤還是一整個柜子,說明你的貨物將會何時到達倉庫,并給出詳細的裝箱明細單和每種SKU對應的數量,確保你與海外倉儲的負責人有一個詳細的溝通,盡可能的讓倉庫接受所有訊息,并跟蹤貨物的入庫情況。如果你大量批發訂購了很多貨物卻不知道貨物內容,確保你的倉庫接受這個包裹,并讓倉庫告訴你這個包裹內的明細。
    9  客戶支持–Customer Support –

    你的買家期望您能提供更加優質的客戶服務,他們希望訂單一下單就能馬上收到,但是他們并不了解其中要付出的勞作。因此您要與海外倉儲詳細的了解,產品發貨之后的時效和費用,以確保你的買家能夠迅捷的收到貨物。
    10 訂單追蹤–Automation & Order Status Notifications –

    確保訂單的跟蹤查詢可以全程跟蹤,真正意義上可以做到庫存、訂單、發貨、跟蹤信息,一目了然,全程管控。確保每一單貨物都有客戶簽收訊息。
    11退貨功能–Order Return –

    當買家需要退貨的時候,海外倉儲必須提供能夠重新入庫的功能,并且能夠從系統中體現,方便后續的操作處理。

    海外倉操作流程:

    步驟一:

    賣家自己將商品運至海外倉儲中心,或者委托承運商將貨發至承運商海外的倉庫。

    這段國際貨運可采取海運、空運或者快遞方式到達倉庫。

    步驟二:

    賣家在線遠程管理海外倉儲。

    賣家使用物流商的物流信息系統,遠程操作海外倉儲的貨物,并且保持實時更新。

    步驟三:根據賣家指令進行貨物操作。

    根據物流商海外倉儲中心自動化操作設備,嚴格按照賣家指令對貨物進行存儲、分揀、包裝、配送等操作。

    步驟四:

    系統信息實時更新。

    發貨完成后系統會及時更新、以顯示庫存狀況,讓賣家實時掌握

    實時流程圖:

    時效由賣家自行選擇的快遞公司確定

    頭程派送 ----------  到貨盤點入庫  ----------  線上下單  ---------- 

                            亞馬遜2 days shipping的承諾

    分揀打包  ---------- 本土派送  ----------  買家收貨 (如客戶做退貨處理,我們承諾貨物重新盤點入庫進入新一輪下單流程為您節約貨物損失成本)



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